平安產險：無懼臺風，開著拖車去救援

8月26日，深夜，臺風“天鴿”剛剛飛走，路徑相似的“帕卡”即將到來。想起三天前“天鴿”侵襲導致整個珠海陷入斷水、斷電、斷網的狀態，珠海的車主根本無法與保險公司取得聯系，看著自己的愛車，也只有無奈的等待。當天凌晨一點，一隊拖車靜悄悄的駛入仁恒濱海半島小區，沒有驚動熟睡中的人們。他們早已知道，有多少臺車在等著他們，既然來了，就不能空手而回。紅色的日產車，很新，但被泡過了一動也動不了，任憑被裝上拖車。又掛了一輛白色Jeep，司機幾個樂呵呵的返程，透過車頭燈的光線，晚歸的車主看到了中國平安的標示，暗暗關注著，希望被運走的是自己的愛車。 這是一群玩命的“拖車黨”，“天鴿”來時，他們聽從平安的號召，從廣州、深圳等地聞訊趕來，48輛救援拖車，從8月24號開始到26號，連續工作72小時，連夜作業，到過20多個水淹車受災嚴重的大型社區，把488輛車送到修理廠。當天深夜，珠海斗門，平安救援拖車隊的師傅湯華明還在工作，他要盡快將車主的水淹車運送到平安定點修理廠珠海通利華4S店。湯師傅說，為車主提供救援服務，不能有分毫閃失，我們是專業的。有一個神秘的微信群，群主經常大喊：“誰手里沒有單子？！”“我，等單！”。接單，照片上傳群里，OK！代表這一單救援又搞定啦！群主梁超明會心一笑。這時，一個聲音問：“今晚還有很多地庫的水淹車等待拖，你們能拖到晚上嗎”？群主回應：“必須能！來了就不能空手”！ 他們才是大boss，掌握著核心貨源，他們是平安的車險查勘員。從接到車主報案的那一刻，迅速趕往現場處理案件，安撫客戶，并安排拖車救援，把單甩給神秘的群主。他們坐在地上，趴在車蓋上，端著盒飯，拿著電話，坐著睡覺，不論烈日當空還是暴風暴雨，從不例外。查勘員何毅平，臺風期間，每天接到300多臺車險報案，有100多臺需要救援拖車，滿負荷運轉地完成了八九十臺的救援。從23號到現在，每天6點起床，凌晨2點后下班，有時候甚至直接睡在職場，隨時待命。 8月25日，珠海平安產險接到市政府的通知，“帕卡”即將到來，必須在26日前將市內海邊情侶路路面以及住宅小區地下車庫受浸受損嚴重的車輛全部拖走。收到通知后，平安拖車隊馬上行動，深夜冒著大雨迅速處理受損車輛。48臺拖車，100多名平安查勘員，共計接到報案已超10000筆。其中，488輛車，分別送到了珠海、廣州等地市修理廠。平安救援拖車隊的高效集中的行動，踐行服務承諾，承擔社會責任。臺風 “帕卡”已經登陸，平安救援越戰越勇。臺風期間，請關注平安“拖車救援隊”。抗臺風小貼士： 1.請將愛車停放在地勢較高且遠離高空廣告牌、樹木的地點，同時避免涉水行駛，如出現車輛水浸死火情況，請勿再次發動車輛以免發動機損壞。 2.請注意廠房、倉庫的防水工作，關好門窗，貨物需用木架墊高以防水浸。