湛江市消委會發布“雙十一”網上消費提醒

“雙十一”購物活動臨近，為了引導消費者安全、理性、科學地進行網絡購物，湛江市消委會（湛江市市場監督管理舉報投訴中心）發出“雙十一”消費提醒。

市消委會提醒，廣大消費者要選擇正規平臺和商家。通過正規應用商店下載最新版本的官方購物軟件，盡量選擇信譽好的商家進行交易，不隨意點擊網頁、軟件中的不明鏈接和彈窗進行交易。避免通過非官方鏈接或第三方平臺支付，謹防被騙。

要了解促銷規則，比較商品價格。在參加有預付定金、退款政策等規定的活動時，務必詳細閱讀活動規則，要慎重繳納“定金”，不要忘記在規定時間內支付尾款。了解商品的日常售價，警惕“先漲價后打折”等不正當促銷手段。

要理性看待直播帶貨，警惕虛假宣傳。下單前應充分了解商品的來源、功能、質量、效果及價格等詳細信息。

要注意個人信息保護，謹防詐騙。購物過程中，注意保護個人隱私，謹慎提供個人敏感信息，比如身份證號碼、銀行賬戶等，防止個人信息泄露。

要了解退貨退款服務，加強安全防范。了解清楚所購商品的退換貨政策，正規網購平臺的退款、賠付款都是從顧客支付賬戶原路返回，沒有所謂的“退款鏈接”，也無需下載其他App，不要求另行下載App或掃碼入群。

要保存交易憑證，依法維權。選購商品建議在放心消費“雙承諾”店下單。保留好訂單信息、支付記錄以及與商家的溝通記錄，一旦發生糾紛，建議與商家自行協商解決，無法協商一致的，請及時向官方平臺、12345或當地消委會投訴，切實維護自身合法權益。