暑假期間，未成年人的自由活動時間充裕，由于自制力與分辨力不強，極易發(fā)生消費爭議。為保護未成年人合法權(quán)益，構(gòu)建和諧消費環(huán)境，湛江市消委會（市市場監(jiān)督管理舉報投訴中心）發(fā)布消費提示：
一、家長要加強孩子的消費教育引導(dǎo)，樹立正確的消費價值觀和提高消費辨別能力，幫助孩子選擇正確的、健康的消費方式。未成年人進行較大金額的消費或者購買貴重物品和服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)事先征得家長或法定監(jiān)護人的同意。
二、近年來，盲盒相關(guān)產(chǎn)品受到不少年輕消費者青睞，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。未成年人在缺乏辨識能力的情況下，極易被盲盒的不確定性刺激消費或被盲盒的營銷手段誘導(dǎo)消費。為讓孩子充分認清盲盒的營銷特點和規(guī)律，避免盲目消費，家長要適當(dāng)介入和正確引導(dǎo)。選購盲盒時，應(yīng)注意查看適用年齡、提示說明等信息，不要購買無檢驗合格證明、無中文標簽標明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名、廠址的“三無”產(chǎn)品。
三、未成年人購買食品時，應(yīng)選擇證照齊全、合法經(jīng)營的店鋪，盡量不選擇到路邊流動小攤販購買。購買時注意查看食品包裝上的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)商、生產(chǎn)許可證、配料表等標識信息是否齊全，包裝是否完整無損、有無鼓包和脹袋、有無顏色變化、有無出現(xiàn)異味等現(xiàn)象。如果遇到無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無生產(chǎn)許可的“三無”食品或過期食品，一定不能選購。
四、針對越來越多的孩子沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，家長應(yīng)引起足夠重視。游戲商家推出特款皮膚、武器，以誘惑充值，未成年人辨別能力、控制能力不足，容易陷入商家的消費圈套，甚至被騙。家長要保管好自己手機、銀行卡、信用卡、微信、支付寶等支付工具的支付密碼，盡量避免讓未成年人知曉，關(guān)閉小額免密功能，盡量采用指紋、面部識別等安全系數(shù)相對較高的支付驗證方式，盡可能減少未成年人自行支付的可能性，避免產(chǎn)生消費糾紛。按照國家相關(guān)規(guī)定，8周歲以上未滿16周歲的未成年人，單次游戲充值金額不得超過50元，每月累計充值不超過200元；16周歲以上未滿18周歲的未成年人，單次充值金額不得超過100元，每月累計充值不超過400元。家長須嚴格遵守相關(guān)規(guī)定,不隨便滿足孩子提出的超出以上限額的充值要求。
五、未成年人消費時，建議到放心消費“雙承諾”店選購。消費過程中合法權(quán)益受到損害，家長們要保留好證據(jù)，如支付明細、消費憑證等，及時與經(jīng)營者溝通協(xié)商。如果協(xié)商不成，可撥打12315或12345進行維權(quán)。
特別提示：商家要自覺恪守商業(yè)道德。商家要嚴格遵守法律法規(guī)的規(guī)定，做到誠信經(jīng)營，不要誘導(dǎo)未成年人進行大額消費，當(dāng)未成年人特別是無民事行為能力或限制民事行為能力人購買貴重商品或接受服務(wù)時，主動向家長確認孩子的購物行為是否被認可后，再提供商品銷售或服務(wù)，以免產(chǎn)生不必要的消費糾紛。
