入戶聽民聲 服務(wù)暖民心

7月9日晚，湛江市精神文明建設(shè)辦公室組織5個小組，分頭奔赴赤坎區(qū)、霞山區(qū)、麻章區(qū)、坡頭區(qū)和經(jīng)開區(qū)，開展入戶問卷調(diào)查，共話精神文明。

人民群眾是推動城市發(fā)展、社會進步的重要力量，百姓的需求是城市精細(xì)化治理的方向；人民群眾是城市文明建設(shè)的參與者、評判者和受惠者。以精神文明建設(shè)為動力，推動城市高質(zhì)量發(fā)展，滿足人們對美好生活的向往，必須聚焦群眾利益訴求，著眼群眾需要關(guān)切，廣泛聽取群眾意見呼聲，了解群眾的所思所想。開展“入戶問卷調(diào)查，共話精神文明”活動

這是一次規(guī)模大、覆蓋廣、參與人數(shù)多的文明實踐活動；是匯民情、聚民智、辦實事的具體體現(xiàn)；是沉下身子察實情，走近群眾聽民意，問需于民、問計于民的有力舉措；是為群眾提供貼心暖心人性化服務(wù)的生動實踐。

入戶走訪知民情。工作人員深入居民家中，用通俗易懂的語言解答有關(guān)精神文明建設(shè)問卷調(diào)查內(nèi)容，普及精神文明建設(shè)知識，引導(dǎo)社區(qū)居民主動參與文明城市建設(shè)工作，不斷提高文明涵養(yǎng)，規(guī)范文明行為，爭當(dāng)文明市民；真正成為精神文明建設(shè)的積極支持者、熱心建議者、主動參與者。

共拉家常聽民聲。工作人員每到一戶，都與居民熱情交流，詳細(xì)了解家庭情況，以及所思所想、所盼所憂；聽取群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點、痛點堵點問題，收集對經(jīng)濟發(fā)展、社會民生、公共安全等重點領(lǐng)域的意見和建議。受訪市民熱情真誠、暢所欲言，全力配合調(diào)研工作。

主動巡查暖民心。入戶問卷調(diào)查，除了廣泛聽取市民的心聲，了解群眾的意愿外，同時也是對城區(qū)一次覆蓋巡查。工作人員注意發(fā)現(xiàn)背街小巷環(huán)境衛(wèi)生盲區(qū)，督導(dǎo)社區(qū)整治“臟亂差”現(xiàn)象，確保基層精神文明建設(shè)工作有序推進，補短板弱項工作精準(zhǔn)到位，市民群眾文明素養(yǎng)和精神境界不斷提升。

城市文明建設(shè)沒有旁觀者，沒有局外人，人人都是參與者，處處都是主陣地。工作人員將收集到的群眾的意見建議分類整理，與有關(guān)職能部門和社區(qū)通報，共同制訂好改進措施。做到每一件都有回音、每一項都抓好落實、每一次都見到實效。入戶調(diào)查，共話文明活動深受市民歡迎，成為群眾傾訴真情實感的良好渠道，是登門服務(wù)群眾的有效舉措。市文明辦將常態(tài)化進行下去，形成制度、久為功抓實抓好。要用群眾滿不滿意、高不高興作為衡量精神文明建設(shè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要用利民惠民、共建共治來激發(fā)群眾對湛江這座城市的歸屬感、榮譽感和自豪感，從而動員全市人民以主人翁姿態(tài)積極參與、主動監(jiān)督城市精神文明建設(shè)工作，讓文明細(xì)胞融入日常生活，讓文明行為成為日常習(xí)慣，共同繪就城市最亮眼的文明底色，讓市民充分體會到“人民的城市”的溫度。