“想不到困擾我多年的問題這么快就解決了……”近日,雷州市公安局按照相關規定將該審批事項辦結后,陳先生前來打印新戶口簿時激動說道。隨后,在“局長信箱”專班工作民警的電話回訪中,其再次對湛江公安的工作態度及效率予以肯定。
3月19日上午,家住雷州的市民陳先生通過湛江公安“局長信箱”留言,稱家里老人上戶口時把他名字報錯,雖然讀法一樣但意思差太遠,其也因此困擾多年。現在想改名字但是不知道所需資料和流程,遂留言求助。接到陳先生的來信后,湛江公安“局長信箱”專班及時將信件流轉至雷州公安“局長信箱”專班,然后轉由業務部門楊家派出所跟辦。
當日,戶政民警致電陳先生,詳細了解其訴求后,耐心告知其辦理更改姓名業務的流程和所需資料。20日上午,陳先生來到楊家派出所戶籍室提交有關資料,申請辦理了更改姓名事項后,戶政民警立即收集相關資料,并審核、提交雷州市公安局治安出入境管理大隊戶政中隊依法審批。下午,派出所民警當面回訪了來信人陳先生,告知其信件辦理進度。對此,陳先生對派出所民警的細心工作非常感激,點贊“局長信箱”高效解決群眾的訴求。
湛江云媒客戶端原創,未經授權不得轉載









