8月22日，市委書記劉紅兵到徐聞縣調研信訪工作并現場接待來訪群眾，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述精神，學習踐行“浦江經驗”，面對面傾聽群眾訴求，研究解決包案信訪事項。
調研座談會上，劉紅兵聽取了徐聞縣今年以來信訪工作情況匯報，對該縣信訪工作取得的成效給予肯定。他指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，做好信訪工作直接關系到群眾的切身利益，希望信訪系統廣大干部職工堅持以人民為中心，加強和改進人民信訪工作，持續推動化解信訪突出問題，切實維護群眾合法權益，奮力推動新時代信訪工作高質量發展。
隨后，劉紅兵現場接待了徐聞縣的兩批來訪群眾，認真聽取群眾訴求和意見建議，詳細了解信訪問題起因、辦理難點和處置進展，與來訪群眾、有關部門和屬地負責同志一道現場分析研判，提出辦理意見，細化工作安排，并對來訪群眾關切的問題逐一予以回應。他要求，徐聞縣和市直相關部門依法依規、妥善解決好群眾合理合法訴求，推動信訪事項盡快化解；要站穩人民立場，厚植為民情懷，對群眾反映的急難愁盼問題一盯到底，以事不避難、迎難而上的責任擔當，確保信訪事項件件有著落、事事有回音。
劉紅兵強調，全市各地各部門要切實提高政治站位，把思想和行動統一到黨中央決策部署和省委、省政府工作要求上來，切實增強做好信訪工作的使命感、責任感和緊迫感，扎實有力做好新時代信訪工作。要堅持源頭治理化解矛盾，在信訪問題摸底、溯源、研判和辦理上下功夫，科學提高信訪矛盾化解的質量和效果。要認真踐行“浦江經驗”，有力推動各級領導干部履職盡責，全面抓好信訪矛盾糾紛排查，提升信訪保障能力；建立健全干部下訪、風險研判等工作機制，創新推廣“平安夜訪”“干部亮燈”等工作方法，把群眾“找上門”變成干部“走下去”。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，進一步理順信訪工作制度，及時把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，不斷提升信訪工作規范化法治化水平。
市領導吳國雄參加調研和接訪。
