湛江西站“金海鷗”服務隊成員熱心幫助一名腿腳不便的旅客出站。通訊員 姚琪 攝
1月7日，2023年春運正式拉開帷幕，至2月15日結束，共計40天。記者從湛江西站了解到：春運40天內，湛江西站預計每天始發、途停旅客列車共59對。預計客流主要集中在廣州、佛山、深圳、長沙方向，節前到達客流高峰將在1月14日至1月19日之間，節后發送客流高峰將在1月26日至1月29日之間。
7日春運首日，記者走進湛江西站，看到旅客進站井然有序。候車廳里，西站“金海鷗”服務隊成員王珊為一名腿腳不便的旅客開啟了綠色通道，熱心幫助其順利出站。“小姑娘，謝謝你，給你點贊！”旅客陳先生感激地說道。
據悉，為做好2023年春運組織工作，努力實現“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的目標，湛江西站精心組織，統籌疫情防控，制定春運組織方案，把旅客的需求放在首位，組織車站“金海鷗”黨員服務隊成員齊上陣，為旅客提供購票、進站、檢票、站臺乘降、出站等多個環節的便民服務，為需要幫助的特殊旅客提供細心、周到的暖心服務，持續提升旅客出行體驗，讓旅客們倍感溫馨。
湛江西站溫馨提示：春運期間，鐵路部門將根據旅客需求適時調配運力，動態調整列車開行，不斷改進服務舉措，努力提升廣大旅客出行體驗。值得注意的是，自2023年1月1日起，攜兒童乘坐高鐵、火車時，兒童優惠票和兒童免費乘車均實行車票實名制管理。購買兒童優惠票時，需使用兒童本人的身份證件購買車票。請有此需求的旅客在選擇鐵路出行時，務必帶好兒童的證件或者戶口本。否則將不能進站乘車。
