“不合理致電影響急救服務效率，導致120急救資源不足，可能影響他人生命安全。”12月22日，湛江市120急救指揮中心負責人呼吁廣大市民，正確合理撥打急救電話，把急救生命線讓給真正需要急救的病人，為自己、為他人留出呼救的生命通道。
記者了解到，近期湛江市120急救電話日呼叫量、出車量都激增。其中電話呼叫量增至平時的2倍，日均達1800余次，高峰時日呼入量達2000次，相當于每分鐘都有電話占線，其中不少電話都是重復撥打或進行健康咨詢。本月19日起，中心每天的出車數達到200車次以上，約為平時的3倍，湛江市120各網絡醫院院前急救的承接能力。
為應對激增的救助，中心多方聯系各大醫院，其中廣東醫科大學附屬二院率先響應，對院前急救隊伍進行增容，有力保障與“120”的零距離調度。
“秋冬換季流感多發，容易導致基礎病加重，誘發肺部疾病，除此之外120急救熱線還受理了關于病毒性感冒癥狀的咨詢，比如發熱，心跳加快，肌肉酸痛，頭痛等咨詢電話以及提出使用急救車轉送非急救患者的需求，有些非緊急的電話擠占了相當一部分120的急救資源。” 120急救指揮中心負責人介紹，冬天是心腦血管疾病高發期，氣溫每降低1℃，心臟病發病率就會增加2%。而此時，大量非緊急電話占用急救資源，使需要緊急救助的求救電話不能及時被120受理，很可能讓最需要幫助的人錯過救治時間窗口。
此向社會廣大市民呼吁，把最寶貴的資源留給最需要的人，請為危機重癥的搶救患者讓出一條綠色通道。如果可以自行就醫，可自行到醫院門診就診，也可通過關注“湛江120急救”查閱《居家治療指引（附湛江市就醫咨詢電話）》，電話咨詢治療方法。
