根據(jù)徐聞縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，7月3日，團(tuán)徐聞縣委組織徐聞縣陽(yáng)光志愿者協(xié)會(huì)的30多名志愿者到徐聞港、海安新港維持秩序，為過(guò)往旅客提供咨詢(xún)、購(gòu)票指引、指引進(jìn)站等貼心服務(wù)。
受臺(tái)風(fēng)“暹芭”影響，瓊州海峽客滾輪于7月1日8時(shí)起全線(xiàn)停運(yùn)，造成了一定數(shù)量的過(guò)海旅客及車(chē)輛滯留徐聞。風(fēng)力減弱后，瓊州海峽客滾船于7月3日11時(shí)起恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。復(fù)運(yùn)后，徐聞啟動(dòng)應(yīng)急疏運(yùn)模式，交通、港口、團(tuán)縣委等部門(mén)全力做好通航服務(wù)保障工作，加快港口疏運(yùn)效率，保證因停運(yùn)滯留車(chē)輛快捷過(guò)海。
3日上午，在海安新港、徐聞港，戴著紅帽子、穿著紅馬甲的志愿者們兩三人一組，分布在港口的各入口區(qū)、購(gòu)票區(qū)、候船區(qū)、安檢區(qū)等處，協(xié)助港口做好維持秩序及服務(wù)保障。他們有的引導(dǎo)旅客掃場(chǎng)所碼、保持安全距離，有的引導(dǎo)旅客進(jìn)行核酸檢測(cè)，有的協(xié)助旅客在自助售票機(jī)上購(gòu)票、取票，有的引導(dǎo)旅客到指定區(qū)域候船、登船，有的幫助老、幼、病、殘、孕旅客拎提行李……處處都能看到志愿者的身影。志愿者們用實(shí)際行動(dòng)為過(guò)海旅客服務(wù)，提高旅客出行效率，避免因客流量過(guò)大造成旅客出行不便，有效地緩解了港口工作人員工作壓力，同時(shí)溫暖了旅客的心。
據(jù)了解，自徐聞縣于2020年12月在徐聞港創(chuàng)建志愿者服務(wù)站以來(lái)，徐聞縣陽(yáng)光志愿者協(xié)會(huì)每天都派出志愿者到該港口，為過(guò)海旅客提供引導(dǎo)咨詢(xún)、取票購(gòu)票等志愿服務(wù)，方便旅客過(guò)海。每逢節(jié)假日等客流高峰期，協(xié)會(huì)還會(huì)增派志愿者，為旅客提供志愿服務(wù)，最大限度減少旅客聚集，讓旅客快捷、有序出行。
