6月15日，第五屆湛江市道德模范和第十一屆“湛江好人”表彰會召開，其中有一個精彩的節(jié)目，道德模范和好人代表在現(xiàn)場接受記者采訪，互動交流，向全場觀眾分享他們的感人故事。第一個岀場的是廣東醫(yī)科大學附屬醫(yī)院社會工作部部長陳艷舒，她把醫(yī)院義工“幸福銀行”的文明道德風采帶到現(xiàn)場，給觀眾留下深刻印象。
在湛江，很難找出一個基層單位像廣東醫(yī)附院義工“幸福銀行”那樣榮獲如此眾多、規(guī)格頗高、影響之大的榮譽。他們曾獲得全國“改善醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新醫(yī)院”獎、第四屆中國志愿者服務(wù)項目大賽金獎、全國黨建工作樣板支部等全國性榮譽19項；獲得省級榮譽55項、市級榮譽10項。義工“幸福銀行”的先進事跡還被入選國家教育部教學案例中心庫，被收入“大潮起珠江”廣東改革開放40周年展覽館。
人們?yōu)閺V東醫(yī)附院義工“幸福銀行”的事跡感動，為那一個個閃光的榮譽而嘆服，為他們10年如一日的堅守而點贊。同時把目光投向附院社會部部長、義工幸福銀行主席陳艷舒。她負責義工“幸福銀行”日常工作已經(jīng)8年多，為打造醫(yī)院志愿服務(wù)品牌付岀了心血汗水，奉獻了聰明才智，作岀了積極貢獻。
陳艷舒（右）在表彰會上和記者交流互動。記者 李忠 攝
主動請纓 挑戰(zhàn)人生
廣東醫(yī)科大學附屬醫(yī)院義工“幸福銀行”成立于2011年12月5日，是國內(nèi)醫(yī)院首批志愿者服務(wù)組織。他們借鑒“銀行儲蓄”的概念，建立“奉獻——回報”的良性循環(huán)，義工每次服務(wù)的時長記錄到“幸福存折”中，當義工或親人有需要時，便可享受對等服務(wù)；義工也可根據(jù)自身星級及類型，用時長兌換學習培訓(xùn)、健康體檢等回饋。隨著時間推移，義工“幸福銀行”服務(wù)項目不斷擴充豐富，人數(shù)不斷增加，已經(jīng)成為醫(yī)院履行社會責任，踐行文明大愛的基地。目前注冊義工8468人，服務(wù)群眾40余萬人次，服務(wù)總時長21萬多小時。
陳艷舒曾是醫(yī)院人力資源部負責人事工作的一名科員。2013年，醫(yī)院社會工作部面向全院招收負責義工“幸福銀行”人員。陳艷舒毫不猶豫地報了名。同事說她有點傻，放著那么好的工作改行，卻攬下麻煩大、雜事多，既累人又費力的志愿者服務(wù)活干，實在有些不可思議。但陳艷舒堅定自己的選擇和追求，她就想見識一下不一樣的世界；就是想挑戰(zhàn)自我，用奮斗青春開啟新的人生；義工“幸福銀行”是做好事善事的最佳平臺，每天沉浸在服務(wù)他人、行善積德的氛圍中，人生理念得到升華，生活更加充實，更加富有成就感。
2013年初，陳艷舒如愿以償改換工作崗位，擔任醫(yī)院社會部副部長，扛起了負責義工“幸福銀行”的日常工作。她憑著一腔熱情，一股不甘落后的韌勁，瞄準爭創(chuàng)一流的目標，打出了一套漂亮的組合拳。她立志將義工“幸福銀行”打造成醫(yī)院履行社會責任，傳播仁心大愛的閃亮品牌。每當歲末年初，她就高起點策劃年度工作計劃，高標準抓好各項工作落實。她利用外岀學習開會的機會到廣東省第二人民醫(yī)院、珠江醫(yī)院等知名醫(yī)院學習取經(jīng)，把外地醫(yī)院開展志愿服務(wù)活動的做法和經(jīng)驗，用于指導(dǎo)借鑒辦好義工“幸福銀行”。她走訪眾多病房，聽取大病患者的意見和訴求，力爭把送溫暖活動搞得更加扎實、更具特色、更有成效。她和眾多義工志愿者交朋友，盡其所能解決他們工作生活中的各種困難，排解后顧之憂，營造溫馨和諧的義工志愿者之家。她是各種活動的設(shè)計組織者，更是積極參與者，她注重在落實上發(fā)力，從細節(jié)上做好，不達目標決不罷休。
義工“幸福銀行”從誕生那天起，就得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，院黨委書記李明義，院黨委副書記、紀委書記林挺葵不光囗頭上重視，而且親力親為，經(jīng)常參加義工“幸福銀行”的各項活動，帶頭示范，當志愿者排頭兵。院領(lǐng)導(dǎo)不斷鼓勵陳艷舒放開手腳大膽地干，勇敢朝前闖。經(jīng)過10余年的奮斗，義工“幸福銀行”不斷發(fā)展壯大，目前在院內(nèi)建有義工服務(wù)站37個，義工服務(wù)隊22支，還創(chuàng)建了大病救助服務(wù)平臺、百歲老人愛心服務(wù)基地、醫(yī)普惠明工作室等一批愛心驛站。義工“幸福銀行”越辦越好，越辦越精彩，成為全國醫(yī)療戰(zhàn)線學習雷鋒，倡導(dǎo)文明大愛的一面旗幟。
服務(wù)患者 關(guān)愛老人
為患者服務(wù)，向特殊人群獻愛心，是義工“幸福銀行”的服務(wù)宗旨，也是陳艷舒主抓的工作重點。遂溪縣是享譽全國的長壽縣，全縣共有200多名百歲老人。附屬醫(yī)院在遂溪建有百歲老人愛心服務(wù)基地。近年來，每當新年伊始，陳艷舒就將醫(yī)生護士和義工分成5個小隊，科學安排時間，分頭奔赴百歲老人居住地，上門送健康體檢，送老人急需的藥品，送各種慰問物資。陳艷舒作為一隊之長，每次服務(wù)都打頭陣，她帶領(lǐng)醫(yī)生護士，一年下來要走訪10多名百歲老人。那些高壽老人都是居住在鄉(xiāng)村深處、偏遠山區(qū)，步行前往都是山間小道，戶與戶之間距離大都要一個多小時。天熱時一身汗，下雨時一身泥，她們從無怨言。一次次送上門服務(wù)讓老人們十分感動。一次，一位120歲的老人在90多歲兒子攙扶下，握著陳艷舒的手，一個勁地感謝，臨別時還做出拜拜手勢，獻上老人天真可愛的感激之情。
為大病患者提供人文關(guān)懷，是義工“幸福銀行”義不容辭的責任擔當。附屬醫(yī)院腫瘤醫(yī)院下設(shè)5個治療區(qū)，50多名義工志愿者負責5個區(qū)的患者服務(wù)。陳舒艷經(jīng)常和義工志愿者一道看望癌癥病人，同他們傾心聊天，一起下飛行棋；組織他們參加健康講座和各種娛樂活動。大病患者和義工志愿者建立起信任理解、和諧友愛的親密關(guān)系，病床前的服務(wù)演變成了彼此良性互動。義工護士幫患者按摩，患者給義工護士扎頭發(fā)，一起合影留念，其樂融融。這些臨終關(guān)懷及心理支持，溫暖著癌癥晚期患者，讓他們度過了生命中最后、最美好、最難忘的時光。
“沒有什么華麗的語言，也沒有什么豪言壯語，真心感謝你們的幫助，謝謝你們在我們最無助的時候給了我們希望。謝謝了，義工幸福銀行團隊。”這是一位患有癌癥的貧困學生的母親寫給義工“幸福銀行”的感謝信。陳艷舒得知該患者病情重，家中困難時，迅速啟動大病救助程序，申請專項資金救助，解決了患者一家的燃眉之急。類似事情太多了，10年來，義工幸福銀行為大病患者提供救助服務(wù)達到4942人次。
創(chuàng)新模式 提高發(fā)展
陳艷舒帶著她的團隊傳承發(fā)揚義工“幸福銀行”的好傳統(tǒng)，把志愿服務(wù)向深度和廣度拓展，不斷創(chuàng)新思維，更新理念，探索新的模式。他們從實際岀發(fā)，不斷把為社會公益服務(wù)做得更細更優(yōu)更好，把患者照顧得更貼心暖心順心。在新時代征程上，陳艷舒不負重托、主動擔當、奮力作為，在義工“幸福銀行”發(fā)展史上又寫下新的一頁，留下閃光的足跡。請看：
——2020年11月份，粵西首個“三向聯(lián)合”大病救助服務(wù)平臺正式啟動。融合醫(yī)院、企業(yè)、基金會和義工志愿者資源優(yōu)勢，鏈接醫(yī)療救助款達數(shù)千萬元，已為4942人次的大病患者提供醫(yī)療救助。患者遍布廣東、廣西、四川、湖北，以義“幸福銀行”為主旨的愛心贊歌在省內(nèi)外唱響，獲得好評如潮。
——成立醫(yī)普惠明工作室。通過現(xiàn)代傳播手段，組織醫(yī)學專家創(chuàng)作漫畫、歌曲、微電影等，以求產(chǎn)出更加貼近百姓生活，不斷增強市民文明健康素養(yǎng)，惠及更多百姓群眾。目前，已聯(lián)合創(chuàng)作《白衣使命》《春天見》《美麗的你》《天使戀人》等四部作品，人民日報、中國青年報予以報道，瀏覽量200多萬人次。
——建立生命健康敘事分享中心、開辦紅色暖陽敘事項目。組織全院病友會健康講座，每年都進行100多場。患者一邊接收治療，一邊享受義工志愿者送關(guān)愛送健康的暖心服務(wù)。
——義工“幸福銀行”活動不滿足在醫(yī)院內(nèi)進行，他們的服務(wù)不斷向湛江市各區(qū)縣拓展，使面向社會服務(wù)的面更廣、內(nèi)容更豐畗，更加具有針對性和有效性。醫(yī)院在霞山區(qū)成立“義工健康城市服務(wù)隊。遂溪縣成立“義工幸福銀行”醫(yī)療服務(wù)點。還建有百歲老人服務(wù)基地等。
一項項創(chuàng)新工程，一次次成功活動，凝聚著陳艷舒和她同事們的辛勞汗水。今年初，廣東醫(yī)科大學附屬醫(yī)院義工幸福銀行在全國學雷鋒志愿服務(wù)“四個100”先進典型中獲得廣東省推薦的“最佳志愿服務(wù)組織”候選單位，陳艷舒也光榮評為湛江市道德模范。盡管榮譽紛至沓來，但陳艷舒沒有滿足，她正在充滿激情策劃新的工作計劃，謀求更好的發(fā)展。她立志用行動落實“健康中國、健康廣東、健康湛江”重要戰(zhàn)略部署，不斷提高學雷鋒志愿服務(wù)活動質(zhì)量和水平，讓義工“幸福銀行”建設(shè)行穩(wěn)致遠，不斷向著新的更高目標挺進，書寫更加精彩絢麗的篇章。
