人力資源和社會保障部14日向社會公示“民宿管家”“家庭教育指導師”“研學旅行指導師”“機器人工程技術人員”等18個新職業。（6月15日《湛江日報》）
人力資源和社會保障部日前公布了18個新職業，其中有一個叫做“民宿管家”。報道中提到，民宿行業的蓬勃發展，短短幾年便使“民宿管家”從業者實現由“0”到“百萬”級規?？缭健！懊袼薰芗摇边@個新職業的興起，恰恰反映出各地對民宿旅游專業人才的渴求。
湛江旅游資源得天獨厚，近年來，“民宿＋文旅”新業態成為湛江旅游的一匹黑馬，其打造的一個個“網紅打卡點”，更是大大提升了湛江的知名度與美譽度。比如去年9月公布的廣東鄉村民宿示范點，湛江就有5家民宿上榜——徐聞縣角尾鄉放坡村苞蘿灣驛站民宿、湛江經開區硇洲鎮存亮灣漁家樂民宿、徐聞縣角尾鄉放坡村妙享民宿、遂溪縣嶺北鎮螺崗小鎮民宿、徐聞縣角尾鄉放坡村南極村藝術家部落民宿。其中，3家來自徐聞放坡村，成為放坡民宿集群的一個縮影。借力民宿經濟，放坡村近兩年簡直是發生了翻天覆地的變化。不僅游人多了、村莊美了，而且以民宿產業為支點，深挖更多文旅資源，撬動了餐飲、娛樂、購物、農業、文創等相關行業發展。因為能在“家門口”吃上“旅游飯”，一些年輕勞動力回流鄉村；一些有抱負的創業者集聚鄉村。以民宿經濟為支點，放坡村四兩撥千斤，撬動著鄉村全面振興。由此可見，發展民宿經濟，湛江鄉村潛力巨大、大有可為。
從目前湛江民宿發展態勢而言，高端化、專業化、品牌化的發展趨勢漸顯。進一步圍繞游客所需所盼，突出“文化味”“煙火氣”，構建智能化的管理體系、趣味化的場景模式，以更多元、更優質的專業服務，形成百花爭鳴的“民宿＋文旅”生態圈，將是重要的突破方向。而這些目標的實現，都離不開一個關鍵角色——“民宿管家”。民宿管家作為一線服務人員，其服務意識、服務態度、服務品質等，都將影響游客對民宿的第一印象及整體口碑。在不少村莊，民宿管家大多是由當地村民擔任。經過民宿運營方在禮儀、客房、餐飲等系統培訓后，當地村民通過民宿管家這項工作獲得收入，在“家門口”吃上“旅游飯”，這對推動村民增收、鄉村全面振興而言是大有好處的。但同時也存在一些短板與不足，比如管家無法帶出民宿的“文化味”，在新媒體運營方面存在技術短板等。
“民宿管家”被列入新職業，這是一個提示：我們要把“民宿管家”作為一個更專業的職業來看待、來培訓、來升級。從目前湛江民宿整體而言，尤其需要在兩方面對民宿管家進行加強。其一，是從文旅融合的角度來培訓，民宿管家不需要像導游那樣去背講解詞，但也應該能較為系統全面地介紹當地鄉村的歷史文化、網紅路線、人文風光等，同時也可以帶著游客進行一些常規體驗及勞動教育類活動，如挖野菜、采蘑菇、插秧割麥等。放坡村南極村藝術家部落民宿臨近海灘，假如能開發出“管家帶趕?！钡穆糜误w驗，必能更受游客歡迎，豐富民宿在“玩”方面的需求。其二，是要加強民宿管家新媒體運營技術的培訓。以“民宿管家的一天”等為主題，用“第一視角”向游客推介民宿，發出“管家的邀請”，增加互動性、趣味性，民宿自然更有吸引力。
有關各方應緊抓“民宿管家”等新職業出爐的契機，迅速形成培養提升計劃，為湛江大文旅開發培養儲備一批更專業的民宿管家。
