“東哥，我網格有群眾想要采購一些藥物。”“我片區孩子打印的學習資料已經送達。”“今天已經聯系了煤氣供應商過來為村民收氣瓶啦……”5月18日傍晚時分，坡頭區官渡鎮封控區北馬村委會背村網格長龐耀東吃著盒飯，看著微信群里網格員們的聊天，回復得不亦樂乎。
自疫情發生后，坡頭區封控區實行網格化管理，實行“區域封閉、足不出戶、服務上門”的管控，這里“嚴”與“愛”共融，封控區內村民的生活由“網管”們打理。村民只要有問題向“網管”反映，微信群里，“網管”們便馬上想著法子解決。
“網格員”背上貼上了電話方便群眾聯系。
24小時在線 想方設法解民憂
“煤氣沒了，今天不知咋做飯了！”5月17日，背村村民符阿姨做飯時發現家里煤氣爐沒氣罷工了，因按規定不能出戶，她只好向網格片區的“網管”反映。短短10多分鐘，“大白”網格員便為她一家四口送來了盒飯，并聯系了附近的煤氣供應商，上門統一為村民收氣瓶，待充完氣后再經檢疫后統一上上門。
連日陰雨，5月18日，69歲的背村村民覃煜芳感覺膝關節疼痛，貼上“大白”網格員送來的風濕膏藥，她感覺舒坦多了。而這看似簡單的膏藥，背后是一段溫馨的小故事。原來，她在托網格員購買風濕膏藥，經向藥店詢價后，感覺膏藥太貴的她，決定還是“忍一忍”。網格長龐耀東了解情況后，決定個人出錢為老人購買膏藥，并送貨上門。
自5月11日奔赴封控區背村擔任網格長后，坡頭區檢察院干部龐耀東便成了這個“大家庭”的臨時“家長”，也成了24小時手機隨時在線的“網管”。大到村中村民有急病外送就醫，小到常規的核酸檢測、垃圾外運、購買物資，事無巨細，他都要經手。“進入封控區參與網管化精細化管理后，村民們生活更舒適了，也更配合我們工作了，再苦再累都值得。”龐耀東說，只有服務好群眾，才能贏得了群眾的理解和支持，也才能戰勝疫情。
網格員為群眾收氣瓶。
嚴與愛相融 不漏一戶不漏一人
疫情發生后，為更加有序、高效、精準做好疫情防控工作，坡頭區封控區統一組建“1+3+3+N”工作團隊進駐網格，由1名副科級以上領導帶隊兼任網格長、配備3名警察、3名醫護人員，以及各級支援干部、市屬國企職工、鎮街干部職工、村居干部、下沉黨員等多名服務志愿者組成網格組，負責群眾生活物資保障、醫療救治保障、核酸檢測及健康監測等等，將防控措施精準落實到村、到戶、到人，做到入網入格入家庭，實行從“封”到“解”全程包干工作模式。
“我們的任務就是確保不漏一人不漏一個死角，全面排查，精準到戶到人，服務好每一位村民。”龐耀東說道。5月14日上午7點半，官渡鎮北馬村委會背村的網格員們和往常一樣，分成8個小組，在醫護人員的指導下穿好防護服，拿著村民名單進入背村封控區。
自5月8日被確定為封控區以來，背村為了更加精準掌握封控區內458位村民的物資、就醫需求和每日核酸檢測情況，網格員們需要到村里每家每戶登記核實村民的信息，通過核查精準掌握孕產婦，腎透析、腫瘤并發癥以及危急重病患者等特殊人群的情況，以便對其開展針對性的醫療和生活物資物資保障服務。
為了積極做好居家隔離監測人員的后勤保障工作，網格員細心記錄每一位村民的生活需求，力所能及地幫助居家隔離群眾解決不便和困難，用溫暖戰勝疫情，守住了疫情防控的“嚴”，也盡顯管理的“暖”。
