“今天的豬肉比昨天稍微少一點，但是特別新鮮，也是管飽的，大家放心！”9日上午10時30分，東耀明購物廣場工作人員歐偉文開車載著肉菜糧食如期而至。自文明居南區封控以來，歐偉文每天都要來回跑兩趟，拉來糧食供應這里487戶人家。
5月6日至7日，在疫情排查過程中，有一例新冠肺炎確診病例來自南調街道文明居小區南區。隨后，南調街道南油三區文明居南區被劃定為封控區，該區域實行“區域封閉、足不出戶、服務上門”管理措施，人員實行集中隔離或居家隔離醫學觀察。
在文明居，工作人員把這里當成了家。摸排居民情況、組織核酸檢測、配送物資上門……居民有什么需要，工作人員都會想盡辦法盡量去滿足。自文明居南區封控以來，坡頭區堅決落實居民生活保障“充足供、暖服務”舉措，做好封控區人文關懷，精心做好群眾服務保障，及時回應群眾訴求，保障基本居家生活和就醫求藥需求。
“2斤豬肉、2斤青菜、4斤大米，還有花生油打包成袋，由身著白色防護服的志愿者挨家挨戶送上門。”歐偉文說。當家門口響起一句“送物資啦”，文明居南區的居民便會自覺地戴好口罩，開門接過沉甸甸的生活物資。
“小區沒有電梯，工作人員爬步梯上樓為家家戶戶送物資，這確實是個體力活。”南調街道黨工委副書記林亞偉告訴記者，剛開始封控時還沒有足夠多的志愿者到位，只有3人負責將生活物資轉運到每家每戶。
在文明居南區，工作人員為劉奶奶送來降壓藥。
“得知我們人手不足，今天上午區里迅速組織了將近20位志愿者前來支援，這些志愿者個個都是能干的年輕人，有效地幫我們分擔工作任務。”林亞偉表示，街道的村、社區正在面向其他小區的業主招募志愿者，希望有更多力量補充。
在文明居南區里，居民劉奶奶年已古稀，日常需要服用降壓藥。當天上午，發現藥吃完了，家里人便托親戚購買藥品，并通過電話聯系工作人員在南油三區橋頭加油站代為取藥。中午1時20分左右，當工作人員為劉奶奶送來降壓藥時，老人家臉上笑成了花，連聲道謝。“有什么需要記得給我們打電話，千萬不要往外走哦。”才剛轉身離開，工作人員又退回去再三叮囑老人家。
