4月27日，湛江市保險行業協會召開湛江保險業2022年一季度新聞通氣會。湛江銀保監分局介紹湛江保險業2022年一季度行業改革發展及監管工作成效。中國人壽保險股份有限公司湛江分公司、中國人民財產保險股份有限公司湛江市分公司、太平人壽保險有限公司湛江中心支公司、中華聯合財產保險股份有限公司湛江中心支公司分別圍繞湛江市保險業在服務抗擊疫情、鄉村振興、保障民生、改革創新等方面的舉措及成效進行發言。多家媒體參加會議并現場提問。
湛江銀保監分局黨委委員、副局長 周弘進表示，湛江銀保監分局認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，在銀保監會、廣東銀保監局以及湛江市委、市政府的正確領導下，堅持“穩字當頭，穩中求進”工作總基調，緊緊圍繞湛江市加快建設省域副中心城市打造現代化沿海經濟帶重要發展極，大力推進保險業提升服務實體經濟質效，深化改革創新，促進行業高質量發展。一季度，全市保險業總資產269.58億元，同比增長9.03%；提供風險保障金額5.21萬億元，同比增長44.41%，在粵東西北地區位列第二；賠付支出8.05億元，充分體現湛江保險業經濟補償器和社會穩定器作用。
周弘進表示，一季度湛江保險業抓實抓細“五大著力點”，強力支持地方經濟高質量發展——
第一，著力紓困解難，支持受疫情影響行業恢復生產發展。一是加大重點領域支持力度。一季度，轄內貨運險提供風險保障97.1億元，同比增長103.18%，為貨運物流行業2600余人次提供21.06億元保險保障。二是加大復工復產支持力度。疫情發生以來，轄內保險機構共對1800余家受疫情影響企業及個人減免保費895.04萬元，對97家受疫情影響企業辦理延長保險期限，最長延長23個月。三是加大疫情防控支持力度。疫情發生以來，累計為5.11萬余名抗疫一線人員贈送各類疾病、醫療、意外保險保障超過224.63億元。
第二，著力服務三農，支持全面鄉村振興。一是加快推進農業保險高質量發展。今年以來，我分局與政府有關部門保持緊密合作，持續推進農業保險高質量發展再上新臺階。一季度，轄內農業保險再次實現賠付支出全省第一（不含深圳），為轄內1.82萬農戶、農企提供風險保障金額43.57億元，同比增長78.07%，賠付支出1.90億元，同比增長107.66%。。二是鞏固拓展脫貧攻堅成果。積極構建城鄉居民“基本醫療保險+大病保險+醫療救助”多層次保障體系。三是全力保障糧食安全。四是主動為農業生產保駕護航。
第三，著力優化服務，助力新市民扎根。強化醫療保障，推動“病有所醫”。探索聯合相關政府部門推動構建多層次醫療保障體系，引導轄內保險機構積極發展普惠型醫療保險，滿足新市民保險保障服務需求；強化養老保障，助推“老有所養”。主動配合湛江市衛健局、醫保局等部門，支持保險機構面向農村、城鎮低收入群體和新業態從業人員開發特色小額人身險和普惠型養老保險業務，滿足新市民日益增長的健康保障需求；強化收入保障，保證“勞有所得”。推動轄內保險機構強化與湛江市人社局、住建局等政府部門溝通聯系，助力保障新市民合法權益；強化教育保障，支持“學有所教”。督導轄內保險機構進一步優化產品和服務，加大對新市民職業技術教育、技能培訓、子女教育等方面的保險支持力度。
第四，著力保障民生，支持社會安全穩定。一是車險綜合改革取得良好成效。一季度，湛江車險賠款支出3.06億元，同比增長5.76%，有效化解社會矛盾和糾紛。二是推動非車險服務提質擴面。一季度，全轄非車險保險為全市經濟民生提供風險保障同比增長53.84%，支付保險賠款1.84億元，同比增長106.25%。三是提升保險服務社會治理水平。四是加強消費者權益保護。一季度累計處理保險類投訴調解事項29件，成功化解28件，結案金額255.63萬元。
第五，著力服務轉型，全力護航實體經濟。一是創新農業保險“政銀?！?、“農地權抵押+”等合作模式。推動保險公司與銀行機構創新建立“政銀保”、“農地權抵押+”等合作模式，著力解決農戶和小微企業主“融資難”、“融資貴”問題。二是助力農業養殖企業發展壯大。一季度，轄內養殖險提供風險保障金額28.02億元，同比增長95.57%，賠付支出7400.67萬元，同比增長3.86倍，為轄內農業養殖企業發展壯大提供風險保障。三是推動農業特色產業穩定持續發展。積極推進嶺南特色水果保險的增品、擴面，目前涵蓋的嶺南特色水果種類已經超20個。
中國人壽保險股份有限公司湛江分公司黨委書記、總經理陳慶操——
在服務保障民生方面，中國人壽保險股份有限公司湛江分公司大力拓寬港口過海旅客保險覆蓋面，并積極推廣婦聯保險業務。此外，持續拓寬“銀齡安康”老人意外保險覆蓋面。同時，積極推進專屬養老保險試點工作。
在助力鄉村振興方面，扎實推進國壽“扶貧保”工程，大力推進“防返貧”保險公益贈送活動。一季度，為全市6212名防止返貧動態監測的“三類對象”（脫貧不穩定戶、邊緣易致貧戶、突發嚴重困難戶）贈送保障金額達2.39億元的“防返貧”意外保險。
中國人民財產保險股份有限公司湛江市分公司黨委書記、總經理曾志成——
第一，中國人民財產保險股份有限公司湛江市分公司多點發力，全面護航鄉村振興。大力推廣政策性農業保險和農村住房保險。不斷完善和推進鄉鎮居民防貧防返貧保險保障。優化產品組合，深度挖掘鄉鎮保險需求，全面提升鄉鎮保險保障水平。第二，幫扶解困，助力實體經濟發展。包括創新疫情專屬產品，多措并舉為企業紓困解難，優化理賠服務舉措。第三，迅速落地，護“新市民”基本權益。關注“新市民”醫療保障，支持“新市民”維護權益。第四，全力提速，理賠體驗改善明顯。
太平人壽保險有限公司湛江中心支公司主要負責人 吳仕廣——
太平人壽保險有限公司湛江中心支公司在助力抗擊疫情方面，落實落細防疫工作要求，強化保單貸款支持力度。在穩就業保就業方面，持續強化就業保障，執行完善薪酬福利體系政策，結合湛江實際吸納當地市民就業。在強化保險保障方面，一季度共賠付保險金約1166萬元，理賠服務人次1328人次。
中華聯合財產保險股份有限公司湛江中心支公司主要負責人 王劍——
中華聯合財產保險股份有限公司湛江中心支公司強化國企社會責任擔當，堅決做好湛江市疫情防控工作。強化助力企業復工復產，著力保障實體經濟安全；強化落實高質量發展要求，加快推進農業保險“擴面、增品、提標”；強化防災防損，全面護航農業生產；強化創新引領，提升農業保險服務質效。
【媒體問答】
記者問：銀保監局近期正在大力開展湛江車險市場專項整治工作，目前進展如何？已取得哪些成效？
答：今年3月，在廣東銀保監局的統一部署、指導下，湛江銀保監分局以湛江市“春風利劍”專項行動為契機，率先啟動了湛江車險市場“雷霆”專項整治行動。印發《湛江車險市場專項整治工作實施方案》，成立專項整治領導小組；主動與湛江市公安局、衛健局、司法局等部門在打擊“黃?！?、事故定責、司法鑒定等方面加強溝通協作；組織保險行業開展專項整治“百日行動”；組織媒體對專項整治工作進行系列宣傳報道；積極配合地方政府開展2022年交通道路安全整治活動。截至一季度末，車險市場專項整治工作已取得初步成效：一是內控機制進一步加強。轄內財險機構共新修訂內部規章制度5項，重要崗位人員輪崗12人次，杜絕關鍵環節漏洞2個。二是理賠整治效果初顯。轄內財險機構共對涉嫌酒駕頂包、肇事逃逸、虛構事故騙保等149件案件成功拒賠或勸導客戶放棄索賠，共減少損失金額約752.62萬元。
記者問：監管部門一直推動養老保險發展，請問中國人壽保險股份有限公司湛江分公司目前養老保險試點情況如何？
答：中國人壽保險股份有限公司湛江分公司按照銀保監會“小步慢跑、總體漸進”的工作思路，積極推動養老理財產品試點工作?？傮w來看，養老理財產品試點工作進展順利，目前運行平穩。下一步，將加大力度推進養老保險試點情況，及時研究解決試點中出現的問題，適時推動商業養老金融產品試點常態化運營，努力為人民群眾提供更高質量、更便捷的商業養老金融服務。
記者問：中國人民財產保險股份有限公司湛江市分公司下階段在服務鄉村振興和農業農村現代化建設方面有什么構想？
答：在鄉村振興的國家戰略中，中國人民財產保險股份有限公司湛江市分公司成立了由主要負責人擔任組長的鄉村振興工作小組，通過發揮保險保障、社會治理、防災減損、融資增信等功能，全面助力鄉村振興。下階段，主要有以下三方面舉措：一是提升承保覆蓋面，助力農業高質量發展。二是推動數字農業農村建設，數字化賦能農民生活改善和農村全面發展。三是運用農網體系，提升農村保險服務水平。
記者問：太平人壽保險有限公司湛江中心支公司為湛江市民（新市民）提供了哪些金融服務？
答：一方面，加強市民（含新市民）信貸支持，加強信貸支持服務，客戶在遇到如住房裝修、子女教育、創業等資金需求時，可通過臨柜或微信公眾號方式申請辦理保單貸款，提高了保單貸款的辦理效率。另一方面，優化基礎金融服務，破解理賠難題，已推出一項可在線上完成理賠的“秒賠”服務。下一步將繼續為客戶提供服務支持，不斷優化基礎金融服務，增強新市民的獲得感。
記者問：湛江市作為全省農業產量大市，為保障人民群眾糧食安全和“菜籃子”工程，中華聯合財產保險股份有限公司湛江中心支公司將從哪些方面提供保險保障，如何實施？
答：中華聯合財產保險股份有限公司湛江中心支公司將在湛江銀保監分局的堅強領導下，從以下四個方面為農業生產提供保險保障服務。一是利用與阿里巴巴合作開發的新一代農業保險核心系統，以及“興農?！笔謾C移動端的運用，再結合衛星遙感和無人機儲備技術，精準獲取耕地面積和具體分布，實現精準承保，高效理賠；二是建立農產品從播種到群眾餐桌全流程監控體系；三是加強農業保險政策宣傳；四是加大防災救災物資投入力度，提高種、養殖農戶企業的風險預防能力，減少農戶企業在生產過程中的因災損失，增強廣大農戶企業的生產信心。
