“我為你們的團隊點贊！服務(wù)態(tài)度很好，工作效率很高！特別是工作人員主動拿來口罩，并親自看到我戴好才離開。”3月23日，國家稅務(wù)總局湛江市麻章區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳收到一封特殊的表揚信，一位前來辦稅的老人在一張叫號紙上手寫了以上話語，真情點贊工作人員的熱情服務(wù)。
原來，在3月22日，這位老人前往麻章區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，但因準(zhǔn)備的資料不齊而無法辦理。工作人員將需要補充的資料一次性告知了老人家，并幫助她預(yù)約3月23日。
當(dāng)天，在老人再次前來辦稅時，導(dǎo)稅員看到她的口罩陳舊，立即送上一個全新口罩，并全程引導(dǎo)她到導(dǎo)稅咨詢臺取號，到窗口辦理，短短十分鐘就辦好了業(yè)務(wù)。老人家對此次的業(yè)務(wù)辦理十分滿意，特意在叫號紙上留下這幾句話。
