“新奧燃?xì)鈸屝匏俣日婵欤坏絻蓚€(gè)小時(shí)就解決了停氣問(wèn)題。”家住赤坎區(qū)金沙灣某小區(qū)業(yè)主楊女士為優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊。
日前，家住赤坎區(qū)金沙灣某小區(qū)業(yè)主楊女士給湛江新奧燃?xì)饪头峋€打來(lái)電話，稱自己在做晚飯時(shí)，所住樓棟整棟樓突然無(wú)法使用天然氣。
接報(bào)后，維修人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排查，判斷為某業(yè)主在家中裝修時(shí)誤將自來(lái)水管錯(cuò)接燃?xì)夤苌希瑢?dǎo)致管道進(jìn)水。適值用氣高峰，故障管道涉及160余戶的用氣，燃?xì)夤緭屝奕藛T迅速行動(dòng)，對(duì)立管、庭院管道進(jìn)行排水、調(diào)壓設(shè)備檢查、管道保壓，經(jīng)過(guò)90分鐘的搶修后恢復(fù)供氣。期間，對(duì)故障涉及樓棟的所有住戶，燃?xì)夤镜目头S修人員均挨家挨戶排查，找出問(wèn)題“源頭”。搶修人員在恢復(fù)供氣后，繼續(xù)現(xiàn)場(chǎng)留守觀察至晚上10時(shí)許，確保用戶用氣無(wú)異常后才離開。
湛江新奧燃?xì)庳?fù)責(zé)人告訴記者，因用戶安全意識(shí)不足，安裝人員不專業(yè)、不規(guī)范，自來(lái)水管錯(cuò)接燃?xì)夤軐?dǎo)致的停氣事故，全市每年都會(huì)發(fā)生多起，涉及人力、物力，造成經(jīng)濟(jì)損失近百萬(wàn)元。自來(lái)水管錯(cuò)接到燃?xì)夤埽淮蜷_水閥，自來(lái)水便通過(guò)燃?xì)夤埽瑳_入燃?xì)獗怼卧⒐芗巴鈬芫W(wǎng)等，從而導(dǎo)致燃?xì)庠O(shè)施損毀、影響整棟樓甚至整個(gè)片區(qū)的居民戶內(nèi)燃?xì)夤?yīng)，造成巨大損失。根據(jù)《廣東省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第四十一條第二項(xiàng)：按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全用氣規(guī)則使用燃?xì)猓凑帐褂谜f(shuō)明書的要求，正確使用燃?xì)馄骶撸坏谒捻?xiàng)：管道燃?xì)庥脩粜枰惭b、改裝、遷移、拆除戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施的，應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)施。用戶在裝修的時(shí)候，燃?xì)夤艿馈崴鳌⒃罹叩热細(xì)庠O(shè)施一定要請(qǐng)專業(yè)、具有資質(zhì)的單位進(jìn)行安裝,并經(jīng)檢測(cè)合格后方可使用。
