湛江人的手機沒收到購票信息，怎么回事？

1. 如需變更乘車人已預留的聯系方式，可以在鐵路12306APP、人工售票窗口、代售點、自動售票機以及鐵路12306微信公眾號、小程序等渠道進行解綁，或聯系鐵路12306客服協助處理。

2. 未成年人、老年人等重點旅客以及無手機的旅客可提供監護人或親友手機號碼；港澳臺旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。

3. 一個手機號碼最多可被5個不同的身份證件關聯核驗，其中被18周歲以下未成年人、60周歲及以上老年人身份證關聯核驗不計入號碼關聯證件數量。

4. 聯系方式僅用于配合疫情常態化防控工作及通知列車運行變更信息，鐵路部門將采取相應措施保護您的個人隱私信息安全。