為助力優(yōu)化營商環(huán)境，近日，興業(yè)銀行湛江分行以“優(yōu)化服務(wù)，開戶不難”為主題，以廳堂為主陣地，同時(shí)面向社區(qū)、個(gè)體工商戶廣泛宣傳優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)新舉措、防控賬戶風(fēng)險(xiǎn)新要求。
該行在網(wǎng)點(diǎn)廳堂通過宣傳解讀簡易開戶、賬戶分類分級(jí)管理、負(fù)面清單指引、差異化客戶盡職調(diào)查方式等創(chuàng)新方法，積極引導(dǎo)20多個(gè)對(duì)公客戶填寫湛江市小微企業(yè)和個(gè)體工商戶減費(fèi)讓利政策客戶滿意度調(diào)查問卷；同時(shí)向客戶逐一講解相關(guān)開戶政策，提升了客戶對(duì)該行賬戶服務(wù)的認(rèn)知度和滿意度。
在社區(qū)宣傳方面，該行員工走進(jìn)社區(qū)，向市民宣傳銀行開戶政策，普及賬戶業(yè)務(wù)知識(shí)，使市民掌握企業(yè)開戶要求，同時(shí)宣傳該行預(yù)約線上開戶申請(qǐng)、減費(fèi)讓利等優(yōu)化賬戶服務(wù)具體措施，增強(qiáng)市民依法開立企業(yè)賬戶的意識(shí)。
同時(shí)，該行組織員工拜訪個(gè)體工商戶，宣傳銀行開戶的政策和具體措施，并解答個(gè)體商戶的咨詢問題。個(gè)體商戶認(rèn)為該行簡易開戶、減費(fèi)讓利等優(yōu)化賬戶服務(wù)措施頗為便利。
該行優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)宣傳活動(dòng)氛圍濃厚，致力提升社會(huì)對(duì)銀行賬戶優(yōu)化服務(wù)的認(rèn)同與支持。今后，該行將繼續(xù)開展形式多樣的優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)的宣傳活動(dòng)，提升客戶滿意度，繼續(xù)秉持“惠企利民”的服務(wù)理念，承諾降費(fèi)不降服務(wù)，用高效、普惠、便捷、安全的金融服務(wù)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)興業(yè)銀行湛江分行的一份力量。
