乘客有難，公交司機在緊急情況下伸出援手，幫助乘客渡過難關，傳播暖暖的正能量。
事發于2022年1月21日上午10時15分鐘，湛江公交粵G56892（34-05）號車駕駛員連偉杰在執行營運任務到達金沙灣沙灘泳場站時，突然聽到車廂里一男乘客的驚呼聲，連師父馬上將車輛停靠路邊了解情況，發現一名男乘客當時神志不清且出現失禁。因情況緊急，連師父馬上致電120說明情況后，并嘗試通過乘客的手機聯系其家屬，但因無法解開手機密碼聯系不上其親屬。幾分鐘后，乘客逐漸清醒，其告知連師傅不需要前往醫院救治，只需休息一下并扶其到附近廁所就可以了，連師傅了解情況后，致電120將乘客的有關情況說明，經過溝通確認乘客并無危急情況，無需救護車前來急救。
隨后，連師傅將乘客帶到附近公廁。因擔心乘客會再次暈倒，連師父一直在門外守候并每隔2分鐘都敲1次門，確認該乘客意識清醒。待該乘客上完廁所后，連師父向乘客提議是否需要聯系家屬或送其回家，該乘客表示不需要，自身已經沒有問題可自行回家。出于對該乘客情況的關心，連師父經再三確認其精神情況良好后，才回到崗位繼續執行營運任務。
流動的車廂中，總有一些溫暖的小事讓我們深受感動，公交駕駛員幫助乘客的事跡不斷涌現，我們集團公司在提升城市公交服務質量的同時，也在用企業文化感染著每一位公交人，一位又一位挺身而出的公交人，用自己的實際行動溫暖和感動港城。
