2022年春運(yùn)1月17日啟幕，為了在春運(yùn)期間更好更周到地為旅客提供服務(wù)，湛江西站近段時(shí)間陸續(xù)開(kāi)展春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作，從嚴(yán)把疫情防控關(guān)、提高運(yùn)力、提供人性化服務(wù)等多方面入手，努力讓旅客感受到有溫度的春運(yùn)。
“疫情防控方面我們堅(jiān)決做到三個(gè)百分百，就是驗(yàn)碼、測(cè)溫，體溫正常健康綠碼佩戴口罩進(jìn)出站?！?湛江西站值班站長(zhǎng)鄒彩霞介紹，1月上旬以來(lái)，隨著高校的放假，湛江西站的客流量已經(jīng)開(kāi)始明顯增加，湛江西站疫情防控已經(jīng)開(kāi)始按照春運(yùn)的計(jì)劃實(shí)施。目前車(chē)站已安排了24小時(shí)的核酸檢測(cè)點(diǎn)，為旅客進(jìn)行核酸檢測(cè)，確保旅客出行安全。
運(yùn)力方面，為滿足春運(yùn)期間旅客出行需求，湛江西站計(jì)劃加開(kāi)34趟去往廣州和深圳方向的列車(chē)，加上原有列車(chē)數(shù)量，今年春運(yùn)期間西站大約有6萬(wàn)多票額，可滿足湛江市民的出行需求。
為了更好地給旅客提供服務(wù)，鐵路部門(mén)今年從線上線下兩方面入手。一方面在線上通過(guò)12306網(wǎng)站或者APP提供便利服務(wù)，湛江市民出行如果忘記帶身份證可以在12306APP上申請(qǐng)臨時(shí)身份證，憑臨時(shí)身份證二維碼即可進(jìn)站乘車(chē)。另一方面，為給老年乘客提供人性化服務(wù)，線下開(kāi)通老年人售票窗口和進(jìn)站通道等。
采訪中不少旅客表示目前疫情防控形勢(shì)還很?chē)?yán)峻，出門(mén)自己也會(huì)做好防護(hù)工作，車(chē)站在這方面做得也比較到位，大家也很放心。
