蔣先生：我是赤坎區康寧路桂興油脂公交車站旁邊的住戶，以前是有11C路公交車途經該站點，我可搭乘該線路的公交車前往廣東省農墾中心醫院。目前11C路公交車已停止營運，造成我需前往湛江中心人民醫院的公交車站搭乘公交車才能前往廣東省農墾中心醫院，但湛江中心人民醫院的公交車站距離其家過遠，故出行十分不便。其表示11K路公交車雖然途經桂興油脂公交車站，但不?？吭撜军c?，F建議相關部門在11K公交線路中增加桂興油脂的站點，方便市民出行。
市公共交通集團有限公司：由于2020年5月受金康東路段封閉施工影響，我司有多條線路的車輛需繞道而行（包括11路、12路、22路）。在2020年5月13日，我司就已在公眾號、網站及各大主流媒體提前發布了各線路具體調整的通知，以方便市民朋友的搭乘。而當時11C路作為補充由于受金康東路影響而特別設立的線路，只是為了在該段時間方便市民的出行而臨時調整的線路，在改造工程完畢后，我司已根據實際情況恢復原線路的行駛。另外，我司11K線路是大站快線，營運的設置主要是為了方便在人民大道去往麻章的沿線市民所設立。設置站點考慮的因素主要是以客流量較多，客人需求較大的站點作為首要選擇。且公交站點的設立或調整是需要經過市城市綜合管理局、市規劃局、市交通局和市交警支隊等有關部門到實地勘察后，綜合考慮各方因素認為站點位置合適后，才可以批準建立的。您的寶貴意見我們先記錄下來，并轉交相關部門進行收集。今后，我們會繼續加強對線路車輛的調度管理工作，盡可能縮短市民朋友的候車時間，也歡迎您可以關注我司的微信公眾號或撥打客服熱線0759-3292000咨詢公交實時動態。
