????近日,湛江農行遂溪人民支行成功堵截了一起電話網絡詐騙事件,有效避免了客戶資金損失。
????3月18日下午,農行遂溪人民支行內勤行長接到網點一位客戶林某的求助電話,稱其當天13:36接到了一個來自貴州的陌生電話(852-1360XXXX135),問她:“是不是江XX的媽媽?現在你的女兒在我手上,你馬上轉給我20萬元,不然就對你的女兒實施性侵。不準掛機,不準對別人講,更不準報警,現在馬上轉給我”。緊接著電話那頭傳來了疑似其女兒的呼救聲:“媽媽快來救救我啊!”林某覺得很像女兒的聲音,而且手機號碼也是她女兒的,由于其女兒正在外地上大學,林某頓時感到非常害怕。林某與對方說,現在身上沒有20萬元,只有1萬元,對方讓林某先轉1萬元,并提供了一張銀行卡卡號(銀行卡號:622848047910XXX5972;戶名:劉某)。林某以要去銀行轉錢為由把電話掛了,然后立馬打電話給湛江農行遂溪人民支行求助。
????內勤行長聽完客戶的描述后覺得很可能是網絡詐騙,安慰客戶穩住情緒后,讓客戶先電話聯系她的女兒證實一下真實性。隨后,林某成功聯系上女兒,證實是網絡詐騙。幸得農行員工發現異常及時勸阻,才沒讓不法分子得逞。
????此次成功堵截電信網絡詐騙事件,不僅保護了客戶資金的安全,而且體現了反欺詐宣傳教育的成效。在反欺詐教育中,農行遂溪支行堅決貫徹執行上級行的要求,加強以常態化對客戶和員工的反欺詐宣傳教育,提高員工的安全防范意識,強化員工對電信詐騙的識別能力,保護了客戶資金安全和合法權益。