?湛江西站工作人員、志愿者在春運現場熱情服務旅客。通訊員 姚琪 攝
1月30日，湛江西站借本報溫馨提示廣大旅客：12306網站的“開車后改簽”功能已于1月28日上線，旅客可在車站窗口或12306網站辦理開車后改簽業務。但現金購票或已換取報銷憑證的車票，只能在車站窗口辦理改簽。
該站呼吁旅客春運出行請配合車站工作人員做好測溫工作，全程佩戴口罩，關注目的地疫情變化和疫情防控政策措施，合理安排出行計劃，共同維護健康安全的出行環境。
據悉，為全力做好春節旅客運輸工作，湛江西站從疫情防控和客運服務兩個方面入手，提前安排、科學部署，保障廣大旅客安全、便捷、溫馨出行。為落實春運6個更好的工作目標，給廣大旅客創造良好旅行環境，嚴把疫情防控關，繼續做好車站旅客測溫，湛江西站加強客流疏導組織，在實名制驗證口、檢票口、售票廳、出站口設置“1米黃線”，讓旅客保持安全距離。
湛江西站“金海鷗”服務隊主動在現場做好引導服務，引導老年旅客快速進站、檢票上車，讓老年旅客“少跑腿”“不跑腿”，用耐心、細心、貼心的服務為老年旅客的出行提供更多便利。
