火車站工作人員設置一米等候線。通訊員 姚琪 攝
2021年春運于1月28日正式啟動，3月8日結束，共40天。昨日是春運第一天，湛江火車站把疫情防控工作擺在首位，結合疫情防控需要，推出系列便民利民服務措施保證旅客安全有序返鄉。
按照疫情防控機制要求，湛江火車站并聯合湛江市疾病預防控制中心在進、出站口設置醫護人員把守好“測溫關卡”，對進出站的旅客和乘務人員進行測溫，組織黨員突擊隊和青年志愿者在進站口引導旅客有序掃健康碼進站，并粘貼“佩戴口罩進站乘車”的溫馨提示。
在售票處、自動售票機前設置一米排隊線，讓旅客有序排隊，保持安全距離；加強消毒頻次，每隔3小時客運人員便對各崗點范圍進行一次消毒，對旅客接觸較多的檢票閘機等重點部位進行重點消殺，為旅客提供安全、潔凈的購票乘車環境；在候車室實行分散就坐候車；除此之外，該站還增派保潔人員，對廁所進行實時動態保潔、消毒，切實做好全天候保潔和通風，防止細菌滋生，在各洗手臺配置消毒洗手液，并倡導七步洗手法；通過車站LED顯示屏滾動播放視頻、廣播等方式，宣傳防疫防控知識，營造安全出行的濃厚氛圍。
記者從湛江火車站獲悉，1月28日起，如果沒趕上車，在開車當日24時之前其他列車尚有余票的情況下，旅客可通過12306網站（含手機APP和小程序）或車站售票處改簽窗口辦理當日車票改簽業務。湛江火車站自助售票設備新增退票功能，所有人工窗口全部支持現金購票，保障老年及脫網人群購票服務。
鐵路部門溫馨提示，春運期間客流較大，請廣大旅客朋友合理安排行程，做好個人衛生防護，避免人流聚集。
