“青樓”內(nèi)，“老鴇”正在收游客的“上樓費”。
這家博物館位于電視塔一層東側，門外沒有店名，也無標識，進屋之后一位自稱館長的女士對游客宣講風水。隨后側門打開，展廳內(nèi)放滿各式貔貅，“館長”及學生開始給游客相面、看手相。一位男士告訴記者：“您鼻梁低，聚不住財。可以請一只貔貅幫您聚財。”其他游客或多或少都有不能聚財?shù)那闆r，破解辦法同樣是“請”貔貅。
在參加金祥假日旅行社的一日游時，已至17時左右，導游孫先生稱將途經(jīng)一個“交通中轉站”，游客可稍作休息。說是中轉站，其實是導游帶去的另一家賣玉器的商店，記者未在門口看見店名，商店工作人員稱該店名叫“凌宇軒”(音)。這家商店的“經(jīng)理”以“透露”其他商店商品“底價”的方式銷售玉器，并且很有成效。
導游說事
大多數(shù)旅行社低價攬客
沈峰(化名)是地道北京人，做導游已經(jīng)九年了。九年來，沈峰眼里的北京旅游風光無限，但現(xiàn)如今卻隱藏著影響旅游市場的一顆顆“毒瘤”。
沈峰透露說，為了競爭，絕大多數(shù)旅行社都在低于成本價攬客，“九年前只有四至五成的旅行社平價或者低價攬客，但是現(xiàn)在95%的旅行社以低于成本的價格進行市場競爭。”旅行社也要生存，如何來彌補旅行社低價攬客造成的虧損，唯一的辦法就是向旅游商店索取“廣告費”，這筆費用也就是導游帶游客扎店之后的“人頭費”。當旅行社發(fā)現(xiàn)收取商家“廣告費”不僅能夠彌補低價帶來的虧損，還能略有盈余之后，旅行社、導游安排游客扎店變?nèi)諠u成了常態(tài)化。沈峰坦言：“游客不進店導游的確有很大心理壓力，因為這就意味著這筆‘廣告費’得由導游自己來填補，因此有些導游會竭盡所能勸游客進店、多進店。”
此外，導游的職業(yè)保障十分低，這也是造成導游帶店賺取“人頭費”的原因之一。沈峰告訴記者，按照導游證號預估，目前全北京持證的導游約有三四萬人，其中20%是在一線的導游，但是旅行社真正給上保險的導游不足5%。沈峰介紹說，業(yè)內(nèi)將旅游團分為標準團、滾動團和“一日游”團隊，其中以“一日游”問題最為突出。
官方表態(tài)
或出臺“一日游”指導價
日前，市旅游委宣布啟動 “一日游”市場秩序夏季專項治理行動，將針對一日游的“重災區(qū)”進行檢查，黑票提、前三門大街的黑“一日游”發(fā)車點等悉數(shù)被納入治理范圍。
專項治理行動將以東城、西城、朝陽、海淀、昌平、延慶為重點區(qū)域；以前門至八達嶺為重點路線；以旅游商店、醫(yī)療咨詢機構、藥店為重點場所；以旅行社、導游員和旅游車輛為重點檢查對象。
查處旅游商店以“攀老鄉(xiāng)”、“扮華僑”、“祈福”等手段誘導游客購買商品的行為，以及醫(yī)療咨詢機構、旅游藥店以某領導保健醫(yī)生的名義為游客看病，銷售藥品的行為。嚴格規(guī)范宣傳、招徠、簽訂旅游合同。
此次專項治理行動每周一個主題，檢查內(nèi)容包括昌平區(qū)的明皇蠟像宮、老北京風情園、小人國等購物商店，居庸關長城、八達嶺水關長城“一日游”團隊，故宮午門至端門之間的散發(fā)非法“一日游”廣告、票提攬客情況等。此外，還將在十三陵沿線設卡，對過往旅游車進行檢查。
此前，市旅游委主任魯勇表示，“一日游”市場整治要從正規(guī)旅游企業(yè)抓起，對存在非法經(jīng)營、欺客宰客、誘導購物等違法違規(guī)行為的企業(yè)要高限處罰，該停業(yè)的停業(yè)，該吊銷的吊銷，絕不手軟。旅游行業(yè)協(xié)會或將適時出臺北京“一日游”指導價格。此外，魯勇還要求大力推行電子文本合同，對旅游購物商店強制加裝稅控系統(tǒng)，有效杜絕商店欺客宰客、偷稅漏稅、為導游提供回扣的行為。
